Оператор по взысканию просроченной задолженности

Описание

Опыт работы
2013-2015 г.г. Компания:
Дополнительный офис Иркутского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк»
Должность:
Управляющий
Должностные обязанности:
- Организация производственно-хозяйственной деятельности;
- осуществление общего руководства возглавляемого филиала;
- организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов дополнительного
офиса. 
- оказание консультативной и методологической помощи работникам Д/О в оформлении сложных операций, консультации
клиентов Д/О по всей линейке банковских продуктов осуществляемых Д/О. - Организация работы и осуществление контроля
за своевременным и качественным обслуживанием клиентов дополнительного офиса. 
- оказание консультативной и методологической помощи работникам Д/О в оформлении сложных операций, консультации
клиентов Д/О по всей линейке банковских продуктов осуществляемых Д/О.
- принятие мер к укомплектованию дополнительного офиса квалифицированными кадрами, создание безопасных и
благоприятных для условий труда;
- обеспечение договорной и финансовой дисциплины;
- обеспечение создание благоприятного климата в трудовом коллективе дополнительного офиса;
- заключение и исполнение обязательств по гражданско-правовым и трудовым договорам в случае наделения указанными
полномочиями работодателем;
- представительство в мировом суде, суде первой, апелляционной и надзорной инстанции по профилю профессиональной
деятельности, а также при решении финансово-хозяйственных вопросов;

Компания: 
ДО №8586/0330 Иркутского отделения №8586 ОАО "Сбербанк России"

7 лет 
апрель 2006 -
ноябрь 2013 года

Начало работы
1998-2006
МУП "Тайшетское
коммунальное хлзяйство"
юрисконсульт
Должность: 
Заместитель Руководителя дополнительного офиса Сбербанка
Должностные обязанности: 
- Организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов дополнительного
офиса. 
- Оказание консультативной и методологической помощи работникам Д/О в оформлении сложных операций, консультации
клиентов Д/О по всей линейке банковских продуктов осуществляемых Д/О. 
- Осуществление операций менеджера VIP клиентов. Прямые, перекрестные продажи. 
- Осуществление операций с ценными бумагами, драгоценными металлами, ведение счетов по вкладам в т.ч. ОМС,
осуществление операций по МБК. 
- Подготовка и проведение презентаций. 
- Осуществление мероприятий в целях противодействия(легализации) доходов полученных преступным путём. 
- Организация работы и осуществление контроля за качественным обслуживанием клиентов.  
- Планирование и контроль за соблюдением "стандартов сервиса"
Личные достижения: работая в должности юриста до июня 2007 г. разработал и внедрил новую форму борьбы с просроченной
задолженностью посредством системы судебных приказов, наладил взаимодействие со службой судебных приставов при работе
с исполнительными листами;
Работая в должности клиентского менеджера (КМ) неоднократно становился призером в конкурсе на лучшего КМ Байкальского
Банка Сбербанка России, в 2010 году занял первое место признан лучшим КМ Байкальского Банка;
За 9 месяцев 2013 года, работая в должности заместителя заведующего дополнительного офиса, добился полного выполнения
всех показателей работы, вследствие чего, работодатель оценил работу заместителя а также курируемого сектора доп.
офиса положительно

Образование
Высшее Учебное заведение: Красноярский государственный аграрный университет
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Курсы и сертификаты
Июнь 2011 Название: "Техники организации и ведения переговоров с корпоративными клиентами банка. Эффективное проведение сложных
переговоров".

Тренинги
Учебное заведение: НОУ УЦ "ПрофБизнесКонсалтинг" г. Москва
За период 2010-2012 г.г. принимал участие в различных обучающих семинарах и тренингах (более 10) про профилю руководителя
доп. офиса

Дополнительная информация
Знание ин. языков: Английский базовый
Навыки и умения: MS- Word, Excel, Outlook; Интернет; офисная техника.
Водительские права: Категория В
Наличие автомобиля: Есть, легковой седан
Командировки: Готов
Хобби: Лыжный спорт, автотуризм
Личные качества: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность, отсутствие вредных привычек, грамотная
устная и письменная речь, самоорганизованность, оперативность в решении задач, умение расположить и заинтересовать
собеседника, лояльность
Лидерские качества: планирование, целеустремленность, настойчивость, умение правильно и четко формулировать задачи,
организовать работу коллектива с помощью стимулирования в соответствии с результатами работы как отдельного работника
так и организации в целом, навыки по урегулированию конфликтных ситуаций и снятия напряженности